Магазин LoveLab69 турбується про те, щоб клієнти отримували тільки якісну та сертифіковану продукцію . Ми гарантуємо, що представлена продукція є повністю безпечною, якщо вона використовується згідно з призначенням та інструкціями виробника.
Так як на нашому сайті представлені товари інтимного харакрету ми розмуємо, що правильний вибір для максимального задоволення може бути складним завданням для наших клієнтів. Тому наші консультанти завжди готові допомогти з вибором та готові порадити саме той продукт, що максимально закриє всі запити клієнта. Проте, ми радимо вам уважно прочитати та уточнити всі деталі, що вас цікавлять, оскільки товари інтимного характеру не підлягають поверненню. Незалежно від того, чи відкрита упаковка чи ні, вважається, що ваше замовлення виконано. Такий підхід дозволяє нам гарантувати, що кожен клієнт отримує абсолютно новий, якісний та безпечний для здоров’я товар.
Згідно з постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 г., деякі товари не підлягають поверненню або обміну, зокрема:
- корсетні товари
- натільна і постільна білизна
- панчішно-шкарпеткові вироби
- пір’яні і пухові вироби
- рукавички
- тканини, тюлеві, гардинні і мереживні полотна
- зубні щітки
- мундштуки
- гребінці і масажні щітки
- товари в аерозольній упаковці
- парфюмерно-косметичні вироби
- перуки
- лікарські препарати та засоби
- предмети особистої гігієни (більшість товарів інтимного призначення).
Якщо ти вважаєш, що іграшка непрацездатна, будь ласка:
- Ознайомся уважно з інструкцією. Іграшку треба зарядити перед першим використанням. Якщо іграшка на батарейках – передивись, чи правильно вони встановлені, чи не має бути вилучений/залишений захисний папір всередині.
- Якщо всі пункти в інструкції до іграшки виконані, але іграшка все-одно не працює, напиши нам у директ Instagram або зв’яжись по даних, указаних у підрозділі контакти
- Ми зробимо ВСЕ можливе для того, щоб іграшка приносила тобі тільки задоволення. Пам’ятай, ми на твоїй стороні.
Якщо у вас виникли проблеми з придбаною іграшкою, ми готові вам допомогти. Процес діагностики відбувається наступним чином:
У разі виявлення заводського дефекту ви можете надіслати іграшку до нашого сервісного центру. Діагностика зазвичай триває 7-10 робочих днів, залежно від поточного навантаження.
Після експертизи наших спеціалістів:
- Якщо буде підтверджено виробничий брак і товар не підлягає ремонту, ми гарантуємо заміну на аналогічну модель.
- Якщо конкретна модель знята з виробництва або відсутня на складі, ми запропонуємо вам або повну заміну на виріб з ідентичними технічними характеристиками, або повернення повної вартості товару.
- Додаткова перевага: якщо несправність виявлена протягом 7-14 днів після отримання товару, всі витрати на доставку для діагностики чи заміни бере на себе компанія.
Ми прагнемо забезпечити максимальний комфорт та підтримку наших клієнтів.